Política de privacidad
Política de privacidad — Jungle Feed
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
El sitio www.junglefeed.fr está editado por la sociedad SAS PLANT POWER, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Lyon con el número 982 643 355, con domicilio social en 104 chemin des Mûriers, 69250 Neuville-sur-Saône, Francia.
PLANT POWER actúa como responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la ley francesa de Informática y Libertades (Loi Informatique et Libertés) de 6 de enero de 1978, en su versión modificada.
Contacto para cualquier cuestión relativa a los datos personales: contact@junglefeed.fr, o por correo postal a la dirección del domicilio social.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento de la tienda:
- Datos de identidad y contacto: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de entrega y facturación: dirección postal, punto de recogida elegido, país.
- Datos del pedido: productos pedidos, importe, fecha, estado del envío, historial de compras.
- Datos de pago: son tratados directamente por nuestros proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal). Jungle Feed nunca tiene acceso al número de tu tarjeta bancaria y no lo conserva.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, productos vistos, mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de comunicación: contenido de tus correos al servicio de atención al cliente, opiniones sobre productos, suscripción al boletín.
3. ¿Por qué recopilamos estos datos y con qué base jurídica?
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Tramitación y seguimiento de tus pedidos, entrega, facturación | Ejecución del contrato |
| Servicio posventa, gestión de devoluciones y reembolsos | Ejecución del contrato |
| Envío del boletín y de ofertas comerciales | Consentimiento (revocable en cualquier momento) |
| Correos de recordatorio de carrito abandonado | Interés legítimo / consentimiento |
| Medición de audiencia y mejora del sitio | Consentimiento (cookies no esenciales) |
| Publicidad dirigida (Google Ads, redes sociales) | Consentimiento |
| Obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
| Prevención del fraude en el pago | Interés legítimo |
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de pedidos y documentos contables: 10 años a partir del cierre del ejercicio (artículo L123-22 del Código de Comercio francés).
- Cuenta de cliente: durante toda la vida de la cuenta y, después, 3 años tras el último contacto.
- Clientes potenciales y suscriptores del boletín: 3 años desde tu último contacto o hasta que te des de baja.
- Cookies y rastreadores: 13 meses como máximo.
- Comunicaciones con el servicio de atención al cliente: 3 años.
5. ¿Quién tiene acceso a tus datos?
Tus datos nunca se venden. Se transmiten únicamente a nuestros encargados del tratamiento, en la estricta medida necesaria para su cometido:
- Shopify Inc. — alojamiento de la tienda y tramitación de pedidos.
- Proveedores de pago — Shopify Payments, PayPal.
- Transportistas — Colissimo / La Poste y DPD, para la entrega de tus paquetes.
- Proveedor de correo electrónico — para el envío del boletín y de los correos transaccionales.
- Herramientas de medición y publicidad — Google (Analytics, Ads), sujetas a tu consentimiento.
Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por una decisión de adecuación.
6. Cookies
En tu primera visita, un banner te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias (carrito, sesión, seguridad) se instalan sin consentimiento porque son indispensables para el funcionamiento del sitio. Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio o de tu navegador.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales de conservación.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición, en particular a la prospección comercial.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- Derecho a establecer instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.
¿Cómo ejercer tus derechos? Escribe a contact@junglefeed.fr indicando tu solicitud. Podemos pedirte un documento que acredite tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
Para darte de baja del boletín, el enlace de baja figura al final de cada correo electrónico.
8. Reclamación ante la CNIL
Si, después de ponerte en contacto con nosotros, consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Seguridad
El sitio está totalmente protegido mediante HTTPS. Los pagos se cifran y son tratados por proveedores certificados PCI-DSS. PLANT POWER aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación.
10. Modificación de la presente política
Jungle Feed se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a la evolución legal y a sus servicios. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página. Las modificaciones no afectan a los pedidos ya realizados.