Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — Jungle Feed
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le site www.junglefeed.fr est édité par la société SAS PLANT POWER, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 982 643 355, dont le siège social est situé 104 chemin des Mûriers, 69250 Neuville-sur-Saône, France.
PLANT POWER agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@junglefeed.fr, ou par courrier à l'adresse du siège social.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de livraison et de facturation : adresse postale, point relais choisi, pays.
- Données de commande : produits commandés, montant, date, statut d'expédition, historique d'achat.
- Données de paiement : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal). Jungle Feed n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire et ne le conserve pas.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, produits vus, via des cookies et technologies similaires.
- Données de communication : contenu de vos e-mails au service client, avis produits, inscription à la newsletter.
3. Pourquoi collectons-nous ces données et sur quelle base légale ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi de vos commandes, livraison, facturation | Exécution du contrat |
| Service après-vente, gestion des retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Envoi de la newsletter et des offres commerciales | Consentement (retirable à tout moment) |
| E-mails de relance de panier abandonné | Intérêt légitime / consentement |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement (cookies non essentiels) |
| Publicité ciblée (Google Ads, réseaux sociaux) | Consentement |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude au paiement | Intérêt légitime |
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de commande et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (article L123-22 du Code de commerce).
- Compte client : pendant toute la durée de vie du compte, puis 3 ans après le dernier contact.
- Prospects et abonnés newsletter : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu'à votre désinscription.
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum.
- Échanges avec le service client : 3 ans.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement à nos sous-traitants, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission :
- Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des commandes.
- Prestataires de paiement — Shopify Payments, PayPal.
- Transporteurs — Colissimo / La Poste et DPD, pour la livraison de vos colis.
- Prestataire d'e-mailing — pour l'envoi de la newsletter et des e-mails transactionnels.
- Outils de mesure et de publicité — Google (Analytics, Ads), sous réserve de votre consentement.
Certains de ces prestataires peuvent héberger des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
6. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement car indispensables au fonctionnement du site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de cookies du site ou de votre navigateur.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ? Écrivez à contact@junglefeed.fr en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum.
Pour vous désinscrire de la newsletter, le lien de désinscription figure en bas de chaque e-mail.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Sécurité
Le site est intégralement sécurisé en HTTPS. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. PLANT POWER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
10. Modification de la présente politique
Jungle Feed se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions légales et à ses services. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les modifications ne remettent pas en cause les commandes déjà passées.