Condition générale de ventes

1. Préambule

Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent exclusivement entre la société PLANT POWER (dénommé «Junglefeed.fr») et toutes personnes visitant le site internet Junglefeed.fr. Cela en va de même pour les personnes effectuant un achat sur le site junglefeed.fr. Ces conditions définissent les modalités de vente entre le client et junglefeed.fr, de la commande à la livraison en passant par les services et le paiement.

2. Prix

Tous les prix visibles sur le site internet junglefeed.fr sont affichés en euros toutes taxes comprises. Ils s'appliquent lors de la validation de la commande par le client. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

3. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. La livraison est réalisée via Colissimo et DPD en relais pickup, avec un délai estimé entre 48h et 72h ouvrés après expédition de la commande. Si votre commande est petite, il se peut que votre colis soit envoyé en lettre service plus via La Poste. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Il est possible que ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, merci de nous contacter à : savjunglefeed@gmail.com

Produits endommagés : Lors de la livraison, il est possible que les produits arrivent endommagés, pour recevoir le remplacement des produits ou une compensation, il est impératif d'ouvrir le colis avec le transporteur ou avec le point relais pour émettre des réserves. Un colis endommagé non signalé ne peut faire l'objet de remboursement ou de renvoi.

4. Paiement

Le paiement des commandes s'effectue avec une carte de crédit ou par PayPal.

5. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation. Sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour produit qui restent à sa charge. Le ou les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les nématodes présentent dans les Jungle Buddies et Buddies ne peuvent être renvoyées car c'est un produit contenant du vivant.

6. Garanties

Les produits fournis par junglefeed.fr bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné et remboursé conformément à la législation en vigueur.

7. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat conclu entre Junglefeed.fr et le client, même en cas de pluralité de défendeurs, sera de la compétence exclusive des tribunaux français compétents. Le client est également informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

8. Remboursement

Toutes commandes notifiées comme "délivrée" par le transporteur ne peuvent être remboursées. Les frais de transports ne peuvent être remboursés.
En cas de non-récupération de la commande par le client dans les délais impartis, et sans notification préalable de report ou de retrait auprès du service client, celle-ci ne pourra en aucun cas faire l'objet d'un remboursement. Après quoi elle sera considérée comme abandonnée sans droit à un remboursement, ni compensation.